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Kundenbindung & Kundengewinnung

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immer mehr Information und schnelle Entscheidungsfindungen sind gefordert.
Mit unserem Kennzahlen-Konzept erhalten Sie Transparenz, komprimierte visuelle Informationen und eine sichere Grundlage für die richtigen Entscheidungen. Sie vermitteln klare Orientierungswerte und verändern das Verhalten.

Ihr Wolfgang Zollner
Dipl.-Betriebswirt (FH)

 

Kennzahlen
Ihre 4 Funktionen
Operationalisierung, Anregungs-, Vorgabe- und Kontrollfunktion.
Ihre Anforderungen
Quantifizierbarkeit, begrenzter Zahlenumfang, Zeitbezug, Vergleichbarkeit, Widerspruchsfrei, Vollständigkeit, Wirtschaftlichkeit, Aktualität.
Arten von Kennzahlen
Absolute Zahl, Entwicklungsgrößen, Index-, Beziehungs-, Mess- und Strukturzahlen


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Sichere Entscheidungen
Kennzahlensystem erstellen

Führen mit Kennzahlen erfolgt in Verbindung mit Maßnahmen, Verantwortung und Motivation. Die Mitarbeiter beginnen sich konkret mit Kennzahlen und ihrer Entwicklung zu identifizieren. Die Kennzahlen zur Messung von qualitativen Erfolgsfaktoren wie die Kundenbindung und -zufriedenheit stehen im Vordergrund.


>>>   Download Analysen mit Kennzahlen   [pdf]

Externe Statistiken
Der Vergleich ist entscheidend - Ändern Sie den Blickwinkel

Statistiken, Kennzahlen, Daten und Fakten lieferen wir Ihnen zur Branche, Produkt und Wettbewerb.
Für Ihre schnelle und sichere Entscheidung erhalten Sie zu den externen Marktinformationen (national und international) eine strukturierte Analyse mit professionellen Geschäftsgrafiken.

Wir unterstützen Sie Chancen zu erkennen und zu nutzen.


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