Die Bischoff AG ist seit dem Jahr 1857 im Handel mit Schulbedarf tätig und in der gesamten Schweiz als Lieferant von Schulen bekannt. Einmal im Jahr, wenn zu Schuljahresbeginn alle Schweizer Schulen einen großen Teil ihres Jahresbedarfs ordern, herrscht Hochbetrieb im Unternehmen. Dann sind fast alle Mitarbeiter im Lager unterwegs, um die georderten Artikel schnellstmöglich versandfertig zu machen. Das Sortiment umfasst viele kleine Artikel, die für Verwechslungen anfällig sind. Man denke etwa an Filzschreiber, die im Lager in verschiedenen Farben und Stärken räumlich nahe zusammenliegen. Hier konnte es in der Vergangenheit beim Picken von Artikeln immer mal wieder zu Fehlern kommen. Dieses Risiko sollte reduziert werden. Außerdem sollte der gesamte Prozess bei Bischoff digitalisiert und für die Mitarbeiter vereinfacht werden. Der Schweizer IT-Dienstleister PROBYT hat deshalb für Bischoff eine Android-App entwickelt. Seit April 2019 kommissionieren die Mitarbeiter mit handlichen, industrietauglichen Android-Scannern, welche die Barcodes der Artikel auslesen und mit jedem Pick Informationen über die Änderungen der Artikelbestände in Echtzeit an das ERP-System übermitteln. Nach den ersten Testwochen konnte Bischoff bereits die Fehlerquote bei der Kommissionierung merklich reduzieren. In der Folge reduzierten sich Reklamationen und Retouren der Kunden. Im Hause Probyt wird die App für Bischoff bereits weiterentwickelt, damit zukünftig die Prozesse „Wareneingang“ und „Inventur“ ebenfalls mit den mobilen Geräten abgedeckt werden.
