Mit 25 Mitarbeitern betreut die Steinkühler GmbH & Co. KG ein breites Kundenspektrum vom Handwerksbetrieb über Verwaltungen, Krankenhäuser, Universitäten bis zur Großindustrie. Zahlreiche Großkunden mit einem Schwerpunkt in der Automotive-Branche arbeiten bereits über Jahre hinweg mit der Firma Steinkühler zusammen. Diese werden aus einem umfangreichen Lager vor Ort in der Regel innerhalb von 24 Stunden zum Beispiel mit Kommunikationsendgeräten, Headsets, Audio- und Videokonferenzprodukten, Netzwerkprodukten und Anschlussmaterial beliefert. Nachdem das Unternehmen bereits seit zehn Jahren mit dem ERP-System von Nissen & Velten arbeitet und auch seinen Webshop mit dem E-Commerce-Modul von eNVenta aufgebaut hatte, stieß die Neuentwicklung eNVenta eGate sofort auf Interesse bei Steinkühler. Harald Fiebig, Projektleiter bei Steinkühler, berichtet: „Uns hat die Optik des neuen Webshops gefallen und die tiefe Integration in das ERP-System. Gerade die Möglichkeit der Nutzung als Self-Service-Portal für den Kunden ist in unserer Branche sehr hilfreich.“ Nicht zuletzt ist auch die OCI-Schnittstelle von eGate sehr wichtig, um die Bestellworkflows der ERP-Systeme von Konzernkunden anzubinden. Gerade die B2B-spezifischen Themen wie Rahmenverträge, Abrufkontingente oder Bestellberechtigungen und Workflows lassen sich mit eNVenta eGate sehr gut abbilden. Die Einführung des neuen Webshops bei Steinkühler ist abgeschlossen. Aktuell folgen nun Projekte mit Kunden zur Anbindung an den Webshop via OCI-Schnittstelle.
