Die Stimme macht in der mündlichen Kommunikation fast 40 % der Wirkung des Sprechers aus. Beim Kundendialog per Telefon wirkt die Stimme wegen der Beschränkung auf den akustischen Kanal noch stärker. Darüber hinaus belastet eine höhere Sprechdichte, z. B. durch längere Telefonate, die Stimme zunehmend. In unserem Seminar und Web Based Training lernen Sie Ihr Stimmpotenzial im Kundenkontakt situationsgerecht, authentisch und ökonomisch einzusetzen.

Mitarbeiter/-innen im Kunden-Service-Center, BusinessCenter, Digitales Beratungs-Center, Callcenter sowie sonstige Mitarbeiter/-innen, die täglich sehr häufig per Telefon kommunizieren

• Sie wissen, wie Sie gezielt mit Ihrer Stimme am Telefon überzeugen.
• Sie kennen Methoden und Techniken mit Ihrer Stimme zu haushalten und Ihre Lautstärke dosiert einzusetzen.
• Sie können Ihre verbale Kommunikation am Telefon stärken. 

Seminar

• Die Stimme wecken!
• Aufrecht durchs Gespräch!
• Sprechen ohne aus der Puste zu kommen!
• Den richtigen Ton treffen
• Bitte deutlicher!
• Gut gerüstet für den Alltag

Detaillierte Inhalte können Sie der Angebotsbeschreibung "Stimmtraining - Den richtigen Ton treffen" (15.708-Seminar) entnehmen.

Web Based Traing

• WBT-Sequenz: Haltung
• WBT-Sequenz: Körperlockerung
• WBT-Sequenz: Atmung
• WBT-Sequenz: Stimme

Detaillierte Inhalte können Sie der Angebotsbeschreibung "Web Based Training Train2Voice - Stimme, Haltung , Körperlockerung und Atmung" (15.708-WBT) entnehmen.

Um Ihr Stimmpotenzial grundlegend zu entwickeln, emfpehlen wir das Seminar "Stimmtraining - Den richten Ton treffen" (15.708-Seminar) in Kombination mit dem Web Based Training "Train2Voice - Stimme, Haltung , Körperlockerung und Atmung" (15.708-WBT) zu absolvieren. 

Gerne führen wir unsere Stimmtraining-Angebote zugeschnitten auf den Bedarf Ihres Teams auch als Kombipaket Inhouse durch.