| Anpassungen SLA Wartungsverträge ab 1.1.2025 |
Wir ändern ab 1.1.2025 die bestehenden SLA Wartungsverträge neu mit der SLA Basisnutzung, welcher nun zusätzlich einen Pikettdienst beinhaltet. SLA Kunden können bei Notfällen zu den definierten Pikettzeiten diesen Service in Anspruch nehmen.
Ebenfalls ab 1.1.2025 wird der neue SLA Garantiedienst eingeführt, welcher alle bisherigen CREANET CarePack ersetzt. Als Kunde haben Sie bei einem Defekt automatischen Anspruch auf Hardwareteile für HPE-Server, HPE-Storage und Synology NAS. Diese Dienstleistung ist im Vergleich zum Vorgängerprodukt viel kostengünstiger.
Sie werden für die Einführung dieser zwei Services in den nächsten Wochen von uns kontaktiert.
Nicht neu, aber gut zu wissen: Cyberbedrohungen nutzen oftmals Schwachstellen von veralteten Systemen aus. Viele Systeme könnten heute automatisch und ohne Benutzereingriff aktualisiert werden. Für Systeme bei welchen dies nicht möglich ist, bieten wir unseren SLA Updateservice an. Bis zu 6x pro Jahr aktualisieren unsere Techniker das gewünschte System ab 18.00 Uhr zum Pauschalpreis.
» alle Details zum SLA unter www.creanet.ch/sla-service |
| CREACLOUD Neukalkulation und Preisanpassungen |
Die Lizenzbestimmungen für Cloud Produkte haben sich in den vergangenen Jahren stetig verändert. Sämtliche Hersteller Produkte haben einen Preisanstieg von mehr als 30% erfahren. Uns als Dienstleister ist es leider nicht mehr möglich diese Mehrkosten abzufangen, somit wird eine Preisanpassung auf den 1.1.2025 unumgänglich.
Sie werden zeitnah von uns eine neue Preiskalkulation erhalten. Neu werden in der Abrechnung alle Artikel einzeln aufgeführt, um Ihnen mehr Transparenz zu verschaffen. |
| Monatliche Abrechnung der Abos |
| Um eine einfachere und transparente Verrechnung der Abos zu gewährleisten, werden wir Ihnen falls möglich, ab 1.1.2025 alle Abonnemente in einer Monatsrechnung zustellen. |
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Ruhestand Windows 10
Verwaltung und Update von Windows (RMM)
Kaum zu glauben aber wahr, Windows 10 geht bereits nächstes Jahr in den Ruhestand und wird in den Standardversionen nicht mehr durch Windows Updates beliefert. Auch die ersten Windows 11 Versionen wie 21H2 sind nicht mehr im Lifecycle und die Version 22H2 geht am 8. Oktober 2024 in den Ruhestand.
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Ein solcher Build hat mit Windows 11 nun eine maximale Lebensdauer von 1.5 - 2 Jahre. Mit unserem RMM Managed Services werden diese Builds mit wenig Aufwand verteilt und auf dem neusten Stand gehalten. Weiter werden bekannte Software und Systemtreiber automatisch aktualisiert. Falls Sie diesen Service noch nicht nutzen, werden wir Sie gerne diesbezüglich kontaktieren.
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